Las nuevas tendencias de consumo, la sobreoferta de marcas, productos y servicios, la aceleración digital, la fragmentación de los mercados, los nuevos negocios disruptivos o el crecimiento de las grandes plataformas de e-commerce han provocado un cambio de paradigma en la distribución comercial que exige una completa transformación del sector.
Es el momento del retail reset. ¿Qué cambios estructurales se están produciendo en el sector y cómo afectan a cada uno de los principales formatos comerciales: tienda multimarca, cadenas de tiendas, ¿centro comercial, gran almacén, etc.? ¿Se avecina un apocalipsis del retail? ¿Qué plan podemos poner en marcha para impulsar el renacimiento del sector y qué pasos hay que dar para ejecutarlo? Este imparable proceso supone el fin del sector comercial tal como lo hemos conocido hasta ahora y la necesidad de hacer un reset para asegurar la transformación y el futuro de empresas y formatos comerciales. Un reset que busca potenciar las conexiones emocionales de forma que las tiendas vuelvan a sorprender, mediante contenidos y experiencias memorables, avanzar en la integración phygital y evolucionar hasta el comercio conectado.En Retail Reset, Dimas Gimeno y Luis Lara proporcionan una visión práctica y esperanzadora de cómo el cambio de paradigma afectará a la vida del consumidor, cómo se deben trabajar las 8C del comercio conectado -cliente, comunidad, contenido, customización, conveniencia, curación, cultura y circularidad- para que los clientes nos elijan y revitalizar el consumo, y explican el por qué las tiendas físicas son la clave del futuro. El libro, además, incluye una hoja de ruta del proceso de transformación, casos reales de empresas del sector, un Manifiesto del Retail Reset con 120 consejos y un glosario completo con 100 términos que servirán de checklist para el proceso de cambio que los retailers tienen por delante.
Dimas Gimeno Álvarez
Es socio fundador y presidente ejecutivo de WOW, plataforma de retail phygital que combina un marketplace y un espacio físico experiencial. Además, es fundador de KAPITA, una firma de inversión especializada en retail & tech que impulsa compañías que definen y transforman el retail del futuro, e impulsor del Retail Innovation Lab, que tiene el objetivo de fomentar el emprendimiento y la innovación en el sector. Entre 2014 y 2018, fue presidente ejecutivo de El Corte Inglés, grupo líder de grandes almacenes con base en España.
Dimas es licenciado en Derecho y máster en derecho privado por la Universidad de San Pablo (CEU) y EMBA por AESE Business School (asociada a IESE).
Luis Lara
Senior Advisor de KAPITA y socio-director de RETALENT, consultora de estrategia aplicada al retail. Compagina su actividad de asesoría y como consejero de empresas del sector con la de profesor en ISEM Fashion Business School (Universidad de Navarra) y en otras instituciones (Universidad Villanueva, ESIC, IE). Ha desempañado puestos directivos en Marks & Spencer, The Walt Disney Co., Inditex y Pronovias. Es coautor de los libros Por qué unas tiendas venden y otras no en la era digital (2018) y Moda en el entorno digital (2014), entre otros.
Luis es licenciado en CC. Empresariales y en Derecho por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE) y ha cursado un Programa de Desarrollo Directivo (ESADE) y el Programa de Dirección General (IESE).
Dimas Gimeno Álvarez
Es socio fundador y presidente ejecutivo de WOW, plataforma de retail phygital que combina un marketplace y un espacio físico experiencial. Además, es fundador de KAPITA, una firma de inversión especializada en retail & tech que impulsa compañías que definen y transforman el retail del futuro, e impulsor del Retail Innovation Lab, que tiene el objetivo de fomentar el emprendimiento y la innovación en el sector. Entre 2014 y 2018, fue presidente ejecutivo de El Corte Inglés, grupo líder de grandes almacenes con base en España.
Dimas es licenciado en Derecho y máster en derecho privado por la Universidad de San Pablo (CEU) y EMBA por AESE Business School (asociada a IESE).
Luis Lara
Senior Advisor de KAPITA y socio-director de RETALENT, consultora de estrategia aplicada al retail. Compagina su actividad de asesoría y como consejero de empresas del sector con la de profesor en ISEM Fashion Business School (Universidad de Navarra) y en otras instituciones (Universidad Villanueva, ESIC, IE). Ha desempañado puestos directivos en Marks & Spencer, The Walt Disney Co., Inditex y Pronovias. Es coautor de los libros Por qué unas tiendas venden y otras no en la era digital (2018) y Moda en el entorno digital (2014), entre otros.
Luis es licenciado en CC. Empresariales y en Derecho por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE) y ha cursado un Programa de Desarrollo Directivo (ESADE) y el Programa de Dirección General (IESE).
Dónde comprarlo
Valoraciones
Una empresa necesita un líder capaz de hacer todos los cambios necesarios, además de la digitalización; si no, desaparecerá. Esta lectura nos anima a dar el salto de las ideas a la acción.
Juan Roig,
presidente de Mercadona.
Una muy buena reflexión sobre el futuro del retail. Se debe tomar buena nota de estos consejos.
Isak Andic,
presidente de Mango.
Una visión brillante, sencilla y oportuna que nos invita a una reflexión profunda sobre el futuro del retail.
Eduardo Petrossi,
consejero delegado de Mahou San Miguel.
Una guía imprescindible que cambia el pensamiento tradicional y nos ofrece una visión holística del retail.
Jesús Nuño de la Rosa,
presidente del Consejo Social de la Universidad Complutense (Madrid).
Estamos viviendo una revolución, un cambio profundo en el retail. Este libro es imprescindible para entender con optimismo ese cambio y nos da las respuestas para afrontarlo de forma práctica.
José María Bonmatí,
director general de AECOC.
Una visión brillante, sencilla y oportuna que nos invita a una reflexión profunda sobre el futuro del retail.
Manuel Gómez,
director de Marketing & Professional Service de CooperVision.
No cabe duda de que el mundo del retail necesita una profunda transformación y adaptación a la revolución tecnológica y social que estamos viviendo. Estoy seguro de que este libro ayudará a muchos a adaptar sus negocios a esta nueva realidad para no desaparecer.
Angel Bonet,
Chief Sales & Marketing Officer de Minsaint (Indra).
Al inicio de todo, el comercio articuló y estructuró las ciudades y nuestras vidas; hoy el sector sufre la mayor revolución desde entonces. Este libro acompaña la evolución del retail y nos da las claves para anticipar el futuro.
Enrique Martínez,
CEO de FNAC Darty.
Cuando muchos han abrazado el mundo digital, otros auguran el final de las tiendas físicas y algunos, los menos aún, se consideran atrapados en la experiencia digital only. Dos de los más grandes conocedores del consumidor y del mundo del retail
Juan Pedro Moreno,
expresidente y consejero delegado de Accenture España, portugal e Israel.
Un libro esencial para no perderse en el apocalipsis del retail, con ejemplos y casos prácticos de cómo encarar la nueva era de las tiendas físicas.
Pilar Riaño,
fundadora de Moda.es y Cinnamon News.
Desde la experiencia y el rigor, los autores nos ayudan a reflexionar sobre nuevos modos de consumo y las estrategias comerciales con una mirada optimista y profunda al futuro del retail.
Teresa Sádaba,
dean de ISEM Fashion Business School.
Pensábamos que el retail era el sistema sanguíneo de las sociedades capitalistas, las más libres, pero ahora sabemos que la distribución de bienes es también la esencia del crecimiento de los otros modelos económicos. Sobre el futuro de este sistema sanguíneo y su presente digital va este libro que os recomiendo.
Andrés Rodríguez,
presidente y editor de Forbes.